01
写信给我们
有问题、有故障、有建议，请写信到 contact@absyt.com。读信的是人，不是机器人：一般几个工作日内回复。
02
面板打不开
面板守在屏幕的某一条边上，光标要真正推到底。
在设置里确认选的是哪条边、哪个高度：屏幕示意图上看得很清楚。
如果 Mac 接了多个显示器，面板会停在主显示器上，也就是带菜单栏的那一个。
如果应用已经退出，那条感应带也就不存在了：从启动台或应用程序文件夹重新打开 SmartClipr。
如果打开延迟设为“从不”，屏幕边缘就不再触发面板：请从菜单栏图标打开面板，或在设置里调低这个延迟。
03
截屏没有出现
SmartClipr 只看你指定的那个文件夹，它不会自己猜。
打开面板设置，找到截屏一节，点更改，指定 macOS 保存截屏的文件夹。默认是桌面。
只有真正的截屏会被收进来：文件夹里的其他图片会被忽略，你的桌面不会被一股脑吞掉。
指定文件夹之前拍的截屏不会被收进来，之后的会。
04
有一次复制没有被记录
可能有三个原因，按这个顺序排查。
这次复制来自的应用，也许在你的排除名单里：按设计，它的内容一律不记录。
macOS 会把某些复制标为机密，尤其是密码管理器的内容。这些永远不记录，也无法调整。
免费版不保留粘贴的图片和复制的文件。文本则始终保留。
05
恢复专业版购买
专业版跟着你的 Apple 账户走，不跟着这台 Mac。换了新机器，或者重装之后，打开面板设置，选择恢复购买。需要登录购买时使用的那个 Apple 账户。
06
清空我的历史
在设置的历史保留一节，点清空历史，一切立刻清空。别处不留任何副本，也没有什么可以找回：卸载应用会一并带走它的数据。
07
反馈问题
写信到 contact@absyt.com。这三行能省下好几天：
你的 macOS 版本和 Mac 型号。
SmartClipr 的版本号，就在面板顶部名称的右边。
你当时在做什么，以及你原本期待发生什么。
08
兼容性
macOS 14 Sonoma 及更新版本，Apple 芯片和 Intel 的 Mac 都支持。应用已翻译成 11 种语言：简体中文、法语、英语、德语、西班牙语、意大利语、巴西葡萄牙语、日语、土耳其语、波兰语、荷兰语。
09
隐私
SmartClipr 不发出任何网络请求：没有账户，没有统计，没有服务器。一切都留在你的 Mac 上。详细内容见隐私政策。